Музикален фестивал, наречен Afisha Picnic, се провежда ежегодно в Москва. И ако сте закупили билети за него, но не можете да присъствате на фестивала, имате право да ги върнете.
Инструкции
Етап 1
Самата Афиша заявява, че билетът може да бъде върнат до 1 юни, но според руския закон можете да върнете билета по всяко време преди началото на шоуто. Няма значение дали имате основателни причини или не. Също така, организаторите нямат право да ви начисляват комисионна за връщане на билети. Ако не върнат пълната сума, те трябва да докажат с документи, че тези пари вече са похарчени за организиране на самото събитие или плащане на услуги на трети страни.
Стъпка 2
Свържете се с организацията, от която сте закупили билетите си. По-специално, няколко компании участват в продажбата на билети за този конкретен фестивал. Ако сте закупили билета си на уебсайта, напишете имейл до администраторите, за да разберете как можете да си върнете парите.
Стъпка 3
Елате в офиса на компанията, от която сте закупили билетите, или в билетната каса. Вземете със себе си паспорта. Моля, посочете намерението си да върнете билети. Ако ви бъде отказано това или те се опитат да върнат само част от сумата, напишете изявление, адресирано до ръководството на компанията, с искане за възстановяване на сумата. Направете копие от него за себе си. Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка на билети, ако има такива, няма да ви бъдат възстановени.
Стъпка 4
Ако няма отговор на вашето искане, изпратете жалбата си и копие от заявлението до Министерството на културата. Пощенският му адрес е Москва, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, сгради 1, 2. Можете да изпратите съобщение чрез уебсайта на организацията. Можете също така да се свържете директно с ръководството на списание Afisha. Може би ще бъде по-лесно да се намери общ език с тях, отколкото с билетните каси.
Стъпка 5
Свържете се с местната служба за защита на потребителите. Там адвокатите ще могат допълнително да ви посъветват как най-добре да действате в тази ситуация.
